Avis clients

Résumé
positive

99.5%

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Note moyenne : 4.9/5

neutral

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Nombre d'avis : 195

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Un démarrage laborieux
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La mise en route de la commande, de la livraison de la totalité du matériel et l'obtention d'un rendez vous pour la mise en service n'a pas été sans accro. Mais le contact téléphonique à été d'un grand secours et a chaque fois fait le nécessaire pour rectifier la situation. Merci
E. BOURDON 01/09/2020
Conclusion provisoire mitigée
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Bon contact lors de la commande, conseils avisés, livraison en moins de 8 jours. Seul regret le bi split ne fonctionne pas. Espérons que la réparation pourra se faire sur place et qu’il ne sera pas nécessaire de tout démonter pour le renvoyer. Prix très intéressants mais inquiétudes sur le fonctionnement des garanties !!!
D. Perard 08/12/2020
clim factory
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un peu de retard dans la livraison
J. Dubroca 16/01/2021
SIte
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Site claire bons prix
K. Perreaut 16/01/2021
Clim
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Bon conseil, pas de problème qualité sur colis livré,
B. ESCOURBIAC 29/03/2021
Meilleurs tarifs
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Suite à la consultation de quelques artisans qui pratiquent des tarifs plutôt excessifs au niveau du matériel je me suis tourné vers ClimFactory qui proposait les meilleurs tarifs pour les 2 blocs de clim que je souhaitais installer. Il y a eu quelques raté au niveau de l'expédition et le responsable Mr Valente à été disponible et rassurant à chaque appel téléphonique. L'installation a été faite par "K2J Plomberie Climatisation Electricité". C'est un artisan très professionnel, à l'écoute et soucieux de la satisfaction de son client. Je recommande ClimFactory et K2J.
L. Gaillard 15/04/2021
très bien
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bon suivi, réactif
M. LANGLAIS BUR 17/04/2021
Appréciation globale
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On ne peut être que déçu quand on s'aperçoit que 3 produits reçus sur 4 ne correspondent à ceux commandés. En revanche, j'ai apprécié la relation client pour trouver des solutions efficaces et rapides dans un délai court.
J. Turc 19/06/2021
Première expérience avec Climfactory très réussi
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Contact téléphonique très correct, un interlocuteur compétent à l'écoute (1h30). Le SAV a résolu les erreurs de livraison dues aux fournisseurs.Le technicien pour la mise en service, super sympa, consciencieux, compétent.Mon installation gainable Mitsubishi Puz-ZM60VHA + Pead-M60JA que j'ai installé fonctionne parfaitement, elle est silencieuse et efficace.Pour le moment très content.
M. Brun 13/10/2021
achat
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toujours renseigné à chaque sollicitation rapidité de réponse tarif conform
R. Six 23/10/2021
Achat clim daikin
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Très satisfait du matériel, des conseils. Vendeur très pro à l'écoute du client...
G. Arthaud 30/10/2021
Tout ce que l\'on peut attendre d\'un fournisseur !
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Très bon conseil et excellent suivi. Livraison dans les temps. Prix très avantageux. Le site est assez compet mais pourrait être amélioré.
M. BUFFA SAS MB IMMO 13/11/2021
Très bien
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problème de message facturation refusée, pas clair, sinon tout va bien maintenant, merci pour l'ensemble. Très bien pour votre installateur, délai, contact, service.
A. Dumoulin 27/11/2021
clim gainable
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très bien
L. Gavrilov 22/05/2022
Réponse: Bonjour M. G., je vous remercie pour votre retour d'expérience et pour la confiance que vous nous témoignez. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. A bientôt chez ClimFactory.
Très Pro
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Le seul bémol est du au transporteur qui a égaré le 1er envoi, mais le sérieux et le professionnalisme du responsable de Clim Factory a été top pour régler le problème..
D. CALVEZ 27/07/2022
Tres bien
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Produits conformes à la commande.
M. FRAIT 09/10/2022
Boutique
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Il peut arriver que le matériel livré ne corresponde pas exactement à la description faite en boutique (voir ci-dessus pour la grille te le plenum 600x400)
J. Villemur 22/10/2022
clim au top
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service au top, très bon interlocuteur , devis rapide, très bon matériel, très facilement joignable et très professionnel. le seul point qu'il manque c'est au niveau de la livraison léger cafouillage mais très bonne reactiviter de leurs services je vous le recommande fortement
R. Marugan 27/10/2022
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